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　杭州市機(jī)動(dòng)車服務(wù)管理局作出回應(yīng)，將在全杭州范圍內(nèi)開展“懲違促范”專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)查教練員“吃拿卡要”行為，規(guī)范行業(yè)秩序。同時(shí)，車管局也呼吁學(xué)員在遭遇“黑心”教練時(shí)，積極舉報(bào)，維護(hù)自身合法權(quán)益。
　　
教練無權(quán)代收補(bǔ)考費(fèi)“吃拿卡要”將受重罰
　　
本網(wǎng)曝光了杭州駕培行業(yè)的諸多問題：教練吃飯學(xué)員買單；吃飯住宿教練指定；教練代收補(bǔ)考費(fèi)用且差異巨大……
　　
針對(duì)這些亂象，杭州市機(jī)動(dòng)車服務(wù)管理局一一作出回應(yīng)，不論是教練員“吃拿卡要”，還是代收補(bǔ)考費(fèi)用，都屬于違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)受到重罰。
　　
杭州市機(jī)動(dòng)車服務(wù)管理局駕培處負(fù)責(zé)人明確表示，教練員“吃拿卡要”問題一經(jīng)查實(shí)，管理部門將依據(jù)法規(guī)予以最高限額處罰，同時(shí)建議所在駕校與教練員解除用功合同，以維護(hù)學(xué)員利益。
　　
此外，根據(jù)《杭州市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)管理?xiàng)l例》，教練員無權(quán)私自收取培訓(xùn)費(fèi)用。包含補(bǔ)考費(fèi)在內(nèi)的學(xué)員各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)由駕校統(tǒng)一收取，且需開具正式發(fā)票。任何只收費(fèi)不開票的行為都是不合理的。
　　
杭州市車管局將開展“懲違促范”專項(xiàng)整治行動(dòng)
　　
杭州市機(jī)動(dòng)車服務(wù)管理局通過本網(wǎng)向網(wǎng)友承諾，從5月13日(下周一)起，在全市109家駕培機(jī)構(gòu)中開展“懲違促范”專項(xiàng)整治行動(dòng)，通過明查、暗訪、跟蹤回訪等多種形式進(jìn)行清查，糾正駕培行業(yè)

“吃拿卡要”等不正之風(fēng)。
　　
學(xué)員們?cè)谠庥鼋叹殹俺阅每ㄒ�”、亂收費(fèi)等潛規(guī)則時(shí)，可通過民情巷論壇(http://msbbs.zjol.com.cn/)、公安車管所投訴電話(0571-88942017)、市車管局投訴電話(96520)進(jìn)行實(shí)名舉報(bào)，維護(hù)自身合法權(quán)益。
　　
事實(shí)上，不少學(xué)員明知教練“吃拿卡要”、代收費(fèi)用屬于違規(guī)行為，但卻很少有人主動(dòng)舉報(bào)。在他們心中，往往有著這樣的顧慮，“舉報(bào)教練會(huì)不會(huì)被打擊報(bào)復(fù)？”。
　　
對(duì)此，杭州市車管局表示，學(xué)員可在學(xué)車過程中，要妥善保留、保管證據(jù)，進(jìn)行實(shí)名投訴舉報(bào)，無需任何顧慮。此外，在杭州市公安局交通警察局和杭州市機(jī)動(dòng)車服務(wù)管理局聯(lián)合發(fā)布的《致廣大駕駛證申請(qǐng)人的一封信》中明確表示，舉報(bào)一經(jīng)查實(shí)，會(huì)給予舉報(bào)人一定獎(jiǎng)勵(lì)。