做得怎么樣？重慶車管所近日開展的 “萬名群眾評車管”活動中，98%的受調查群眾給出了肯定評分。針對群眾提出的“駕照考培市場不規范”等問題，車管所公開回復截至目前已依法吊銷駕校培訓資質1所、停止受理駕校新學員科目一考試4家、取消教練員資格142名、強制報廢不符合要求的教練車94臺。同時，還將全面清理整頓全市238所駕校，對10021名教練員統一組織理論考試，對9525臺教練車全面組織安全檢查。

 

全面清理整頓駕校

在本次活動中，對于市民主要反的包括“駕照考培市場不規范”、“希望增設車駕管業務辦理網點”、“建議增加英文版的機動車駕駛人科目一考試復習材料”等問題，車管所一一答復，并將采取切實措施解決。

其中針對反映的“駕照考培市場不規范”問題，車管所透露將實行駕駛人考試“雙考試員、雙學員、雙簽名”、考試員隨機安排、培訓考試質量倒查制度，每月公布教練車、教練員數量和考試合格率，全面強化駕駛人考培管理。同時，將開展考場專項整治，全面檢查驗收9個在用科目二考場，對發現的問題立即責令限期整改。9個考場各個項目達標率達98%以上。

此外，還將開展機動車駕駛人培訓考試專項整治，采取“四個一批”措施（對存在問題的駕校掛牌整改一批、對不合格教練員取消一批、對不合格教練車停訓一批、對違反考培紀律的駕校暫停受理考試一批），全面清理整頓全市238所駕校，對10021名教練員統一組織理論考試，對9525臺教練車全面組織安全檢查。

統計顯示，截至目前，已依法吊銷駕校培訓資質1所、停止受理駕校新學員科目一考試4家、取消教練員資格142名、強制報廢不符合要求的教練車94臺。

500個交巡警平臺均可打印車駕管業務表

針對群眾反映的“希望增設車駕管業務辦理網點”問題，車管所將大力推進交通管理服務站建設，將全面推進4S店代辦機動車注冊登記和摩托車“帶牌銷售”，11家大型4S店（可覆蓋旗下近50個分店）已開通代辦機動車注冊登記業務，摩托車注冊登記銷售商代辦率達100%。

同時，主城各分所推出交通管理業務自助服務終端系統自助辦理駕駛證遺失損壞補證、延期換證、延期體檢、駕駛證注銷等車駕管業務。

此外，遍布全市的5083臺陽光查詢監督系統24小時提供車駕管業務辦理查詢、監督，四是西彭平臺、石船平臺、珊瑚小學平臺、中敖移動平臺、酉陽桃花源廣場平臺、大石平臺、白濤平臺、周家壩平臺等8個交巡警平臺可提交身體條件證明、駕駛證補證換證、機動車臨時號牌延期等部分車駕管業務，500個交巡警平臺全天候提供車駕管業務表格打印和咨詢服務。

而針群眾建議“增加英文版的機動車駕駛人科目一考試復習材料”的問題，車管所相關負責人表示，車管所為滿足海內外各類人才在渝學習、工作和生活的駕駛現實需求，進一步創新社會管理模式，于細微處體現管理、在管理中融入服務，車管所積極策動多個部門，在現有的多國語言試卷的基礎上，將機動車駕駛人法規理論（科目一）考試模擬訓練題庫翻譯為英語、俄語、法語、日語、西班牙語等五國語種，最大限度方便在渝的外籍人士進行機動車駕駛人理論考試考前訓練。

群眾滿意率達98%

據悉，本次“萬名群眾評車管”活動期間，重慶車管所廣泛征求社會各界群眾對車輛和駕駛人管理工作的意見。

具體通過車管業務大廳向等待辦理業務的群眾發放調查問卷，進行滿意度調查和測評；主動上門到大型客貨運企業、客運場站、4S店、駕校、檢測站等，了解各單位對車管工作的意見和建議，幫助群眾解決實際問題；通過開放車管所和考試場地，現場警務體驗，接受各界評議監督，增強車管工作透明度；對近期辦理車管業務的群眾和信訪人進行電話回訪等方式開展調查工作。

截止元月14日，重慶車管所共舉行警營開放活動27次，現場評警18次，上門走訪46次，走訪174人，召開座談會68次，發放61094份調查問卷，13755人次參與電話評警，收到電子郵件129封，共收集到意見建議182條，問卷調查群眾滿意率達98%，綜合滿意率達95.5%。

同時，活動還通過邀請記者參加評警活動，電視臺、報紙、電臺、網絡媒體對外廣泛宣傳報道，活動參與人群廣泛。

“車管所幫了我大忙！我是來感謝的。”剛取得駕照的71歲老人黃明海激動地向大家講述其學車和考試經歷，自豪地宣稱自己是重慶年齡最大的學員，感謝車管所在他參加駕駛人考試過程中提供個性化貼心服務，感謝車管所在他年滿71周歲之際給了他一份最特別的生日禮物，圓了自己的夢想！

收到19封感謝信

車管所依托“萬名群眾評車管”活動的開展，以群眾需求為導向，以群眾滿意為標準，對群眾提出的意見、反饋的問題，限期整改，及時反饋群眾，同時積極為廣大人民群眾提供優質、高效、便捷的車管服務，社會反響良好。

今年以來，全市車管所先后收到群眾感謝信19封、錦旗25面