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近日，市民米女士向記者反映，她在安捷駕校報(bào)名第二個(gè)月提出退費(fèi)，被駕校告知要扣700元的費(fèi)用。為了不浪費(fèi)錢，她讓老公頂替她的名額學(xué)車，又多交了1100元的成本費(fèi)。后來，米女士得知她的學(xué)費(fèi)是可以全部退還的。發(fā)現(xiàn)駕校一直在騙她后，米女士要求全部退還所交的費(fèi)用，可駕校最終還是扣了三百元費(fèi)用。對(duì)此，安捷駕校相關(guān)負(fù)責(zé)人員表示這是一場(chǎng)誤會(huì)，可以將剩余費(fèi)用退還。

　　爆料：學(xué)車不成退費(fèi)被扣錢

　　2009年9月份，市民米女士在安捷駕校報(bào)名學(xué)車，由于家里突然有事，報(bào)名后第二個(gè)月，一天都沒參加培訓(xùn)的米女士向駕校提出退學(xué)費(fèi)。“當(dāng)時(shí)駕校的校長告訴我，如果想退費(fèi)，駕管處收的700元不能退了，讓我再想想。”米女士說，700元對(duì)于她們的家庭條件來說，不是小數(shù)目，所以退費(fèi)的事就擱置了。

　　2011年初，米女士再次聯(lián)系駕校商量退費(fèi)的事，在得知可以讓老公頂替她的名額后，她決定讓老公去學(xué)車。“駕校說現(xiàn)在學(xué)費(fèi)漲了，讓我們?cè)俳?00元的差價(jià)費(fèi)和300元的管理費(fèi)，一共是1100元。”米女士的老公去駕校交了這筆費(fèi)用，加上米女士報(bào)名時(shí)交的2600元，也就意味著她老公學(xué)車的成本漲到了3700元。

　　但第二天，駕校突然通知她去填寫駕管處700元的退費(fèi)單，說是退退試試，這引起了米女士的懷疑。“回到家后，我給駕培處打電話，工作人員說學(xué)費(fèi)是可以退的，原來駕校之前說退學(xué)費(fèi)要扣700元是騙我們的！”

　　米女士及家人對(duì)駕校的行為十分生氣，不想繼續(xù)學(xué)車，要求全部退還交納的3700元費(fèi)用。“我們跟駕校協(xié)商了三個(gè)多月，駕校才退3400元，扣除的三百元說是查體費(fèi)，我們從來沒查過體哪來的查體費(fèi)，駕校這樣做實(shí)在說不過去！”米女士說。

　　駕校：可能是個(gè)誤會(huì)

　　隨后，記者聯(lián)系到安捷駕校負(fù)責(zé)處理此事的董教練。董教練表示，開始負(fù)責(zé)處理該學(xué)員退費(fèi)的是另外一名教練，可能是教練沒有跟學(xué)員說清楚，導(dǎo)致學(xué)員誤解了，駕校已經(jīng)把費(fèi)用退給學(xué)員了。

　　對(duì)于駕校扣除的300元費(fèi)用，董教練表示，由于給該學(xué)員辦理報(bào)名、退費(fèi)等一系列程序，占用了部分駕校員工的時(shí)間、辦公用品等，所以需要扣一部分成本費(fèi)，這是駕校內(nèi)部的規(guī)定。不過考慮到該學(xué)員的情況特殊，可以把這300元費(fèi)用退還。

　　駕培處：學(xué)員遇到問題可咨詢相關(guān)部門

　　為此，記者聯(lián)系了青島市運(yùn)管局駕培處陳處長。陳處長表示，雖然學(xué)員在駕校報(bào)上了名，但是在駕校沒有提供任何服務(wù)的情況下，應(yīng)該100％退款，其中包含學(xué)員即使在駕管處報(bào)上名，但是沒有參加考試的情況下，也應(yīng)全退。安捷駕校欺騙學(xué)員的行為，目前來說雖沒有具體的處罰依據(jù)，但駕培處會(huì)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)、教育。

　　“學(xué)員不能完全聽信駕校的說法，應(yīng)該自己主動(dòng)去了解相關(guān)的規(guī)定。”陳處長提醒說，如果學(xué)員認(rèn)為駕校存在欺騙的現(xiàn)象，可以直接撥打82817777向駕培處投訴。