杭州市黃龍駕校教練的責任心在哪里?
學開車必須要有一位有責任心的教練。在學車的過程中,教練對待每一位學員,都應該負責到底,直到學員順利拿到駕照為止才算結束,這也是每一所駕校應該履行的職責和義務所在。
今天,住在杭州下沙的吳先生給杭州網維權記者打來電話,投訴杭州黃龍駕校教練沒有責任心,還向吳先生亂收取其它費用。這讓吳先生很詫異,為什么當時在向黃龍校方繳學費的時候沒有聽到有這樣的說法呢?由于吳先生考了兩次,都沒有通過,教練現在不管吳先生了,還表示不愿意再教吳先生了。這讓吳先生很生氣,自己學費全部交了,當時校方還承諾包拿到駕照,現在卻將學員擋在學校門外。
教練不負責導致學員轉校
今天杭州網記者和吳先生一起來到位于杭州市西溪路上的黃龍駕校。杭州網記者采訪了黃龍駕校的吳副校長。副校長表示:“對于吳先生的學車情況是知道點的,并打電話詢問了吳先生的教練胡教練,胡教練表示吳先生的上車時間已經到了,沒有義務再教了。所以才會不再教吳先生。”對于這個問題,吳先生表示,如果是時間到了,自己也愿意支付超出的練車時間的費用。他多次打電話與這位胡教練溝通,對方都是不理不睬。因為有規定,2年考不出駕照的以前學的科目和理論考試就將全部作廢,眼看還有兩個月就要到兩年期限了,在焦急無奈之下,吳先生提出了轉學申請,校方也表示同意,但是吳先生要求校方退還學費,校方不同意。
杭州網記者了解,根據國家相關法律規定,學員在學車的時候,總共上車時間用卡來計算,不能超過35小時,超過會按照80元來收取費用。但是學員在學車的時候,總共有2年的時間在學車。直到考完3個科目拿到駕照為止。當學員有科目需要補考時,駕校方有權來收取補考費用。
教練私自向學員收取費用
而吳先生在考科目2的時候一共考了兩次都沒有過,當時吳先生多次與這位胡教練協商,希望能再給自己安排時間去補考科目2,但是這位胡教練表示,考試的名額很緊張,第一次是免費的,但是第2 次需要支付80元錢,另外還要收取200元買名額的錢。為了能考出駕照,吳先生當時沒有考慮便支付了這筆錢。
之后吳先生了解到,事實上根本不需要買什么名額費用,這筆錢屬于教練私自收取,吳先生在了解了具體情況之后,要求教練退還這筆錢。最后吳先生拿到了這筆錢。但是這位胡教練也是大變臉,兩個月時間內并沒有給吳先生安排考試名額。
對于這位胡教練收錢的事情,吳校長表示:自己并沒有接到學員吳先生的投訴,所以也沒有仔細過問此事。但是現在吳先生的錢已經退回,所以今后會讓教練員注意這種情況。對于吳先生要求退還學費問題,現在還不能給出答復,必須等到教練回來才能給出答復。在與對方電話聯系中,這位胡教練說要到22號才有時間來協商問題,吳先生表示將在這個月22號再來協商此事。
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